Jak fotograf może sprzedawać więcej bez nachalności?

Pokaż dodatkowe zdjęcia i odbitki w galerii, z jasnymi cenami, w momencie, gdy klient pierwszy raz ogląda swoją sesję. Powiedz o tym raz w wiadomości przy oddaniu i nigdy nie dopominaj się odpowiedzi. Klient decyduje sam i dlatego czuje obsługę, a nie sprzedaż.

Kiedy najlepiej zaproponować odbitki?

Przy pierwszym otwarciu galerii, bo właśnie wtedy zdjęcia znaczą dla klienta najwięcej. Mail po kilku tygodniach przychodzi, gdy emocja opadła, i brzmi jak zaczepka.

Czy pokazywać klientowi zdjęcia, za które nie zapłacił?

Tak, z ceną. Ukrywanie dobrych kadrów nie chroni klienta przed wydatkiem, tylko odbiera mu wybór. Czegoś innego nie wolno nigdy: zatrzymywać zdjęć, za które już zapłacił, żeby wymusić zakup.

Czy spotkanie sprzedażowe na żywo ma sens?

Dobrze konwertuje i kosztuje Cię coś mniej widocznego. Klient, który musi odmówić Ci w twarz, może kupić, ale może też przestać Cię polecać. Pozwalając ludziom decydować na osobności, wymieniasz trochę przychodu na dużo dobrej woli.

Jak wycenić dodatkowe zdjęcia?

Podaj ceny przed sesją, obok pakietu. Zaproponuj cenę za pojedyncze zdjęcie i za cały zestaw, przy czym zestaw ma być wyraźnie korzystniejszy, żeby decyzja była łatwa, a nie męcząca.

Jaka dosprzedaż jest dla fotografa najbardziej opłacalna?

Kolejna sesja u tego samego klienta. Dotarcie nic nie kosztuje, zaufanie już jest, a życie stale produkuje powody do zdjęć: dziecko rośnie, zbliża się rocznica, pojawia się nowy członek rodziny.

Fotografowie i studiaBlog

Jak sprzedawać więcej bez nachalności? Upselling dla fotografa

Dosprzedaż działa, gdy pokazujesz więcej, zamiast mocniej sprzedawać. Gdzie w oddaniu sesji ustawić dodatkowe zdjęcia, odbitki i kolejną sesję, jakich słów użyć i które trzy taktyki po cichu niszczą zaufanie.

Paweł Mioduszewski11 lipca 20264 min czytania

Sprzedajesz więcej bez nachalności wtedy, gdy pokazujesz więcej, zamiast mocniej naciskać: w jedynym momencie, w którym klient jest już poruszony zdjęciami, z ceną wypisaną czarno na białym i z pełnym prawem, żeby ofertę zignorować. W tym zdaniu nie ma perswazji. Jest moment, widoczność i wyjście awaryjne.

Większość fotografów robi odwrotnie. Oddają umówione pliki, nie mówią nic, a potem dziwią się, że klientka, która płakała nad galerią, nie kupiła żadnej odbitki. Potem, z poczucia, że trzeba jednak spróbować, wysyłają po trzech tygodniach maila, który brzmi jak salon samochodowy. Oba błędy mają to samo źródło: traktowanie sprzedaży jako wydarzenia oddzielonego od pracy.

Feature	Przy rezerwacji	W galerii	Mail kilka tygodni później	Nigdy nie wspomniana
Co czuje klient	Liczy budżet, jest ostrożny	Jest wzruszony, widzi twarze	Czuje się zaczepiony	Nie wie o niczym
Czy brzmi nachalnie?	Nie, to cennik	Nie, sam wszedł popatrzeć	Często tak	Nie, i zero przychodu
Twój nakład pracy	Napisać raz	Ustawić raz, działa samo	Mail do każdego klienta	Żaden
Do czego pasuje	Ustawienia oczekiwań	Dodatkowych zdjęć, odbitek, albumów	Kolejnej sesji, po miesiącach	Do niczego

Jak sprzedawać więcej bez nachalności? Upselling dla fotografa

Galeria, która wygląda
jak zrobiona dla jednej pary.

Dlaczego dosprzedaż wydaje się brudna?¶

Moment waży więcej niż słowa¶

Niech pyta galeria, nie Ty¶

Trzy propozycje, które nigdy nie brzmią nachalnie¶

Co konkretnie powiedzieć¶

Trzy rzeczy, których nigdy nie rób¶

Najczęstsze pytania

Jak sprzedawać więcej bez nachalności? Upselling dla fotografa

Galeria, która wyglądajak zrobiona dla jednej pary.

Dlaczego dosprzedaż wydaje się brudna?¶

Moment waży więcej niż słowa¶

Niech pyta galeria, nie Ty¶

Trzy propozycje, które nigdy nie brzmią nachalnie¶

Co konkretnie powiedzieć¶

Trzy rzeczy, których nigdy nie rób¶

Najczęstsze pytania

Galeria, która wygląda
jak zrobiona dla jednej pary.